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Anna

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智能銷售增長系統,全方位賦能銷售增長
首頁 客戶案例 正文
加推簽訂愛爾眼科,構建賦能全員的數字化營銷體系

愛爾眼科醫院集團是具有中國及全球范圍醫院規模和醫療能力的眼科醫療集團,覆蓋亞洲、歐洲和北美洲,在中國內地、歐洲、東南亞擁有3家上市公司(中國深圳:愛爾眼科,300015;西班牙:CBAV;新加坡:40T),眼科醫院及中心數量達600余家,其中中國內地500余家、中國香港7家、美國1家、歐洲80余家,東南亞12家,中國內地年門診量超1000萬人次。

愛爾眼科.png

一、加推與愛爾眼科的合作背景

目前公域流量有所受限的整體環境下,醫療行業的營銷增長同樣遇到了一定的挑戰。

據資料顯示,大型醫療機構在企業營銷上常見的四大短板無外乎以下四點:總部無法統一管理集團分公司;資料無法及時更新同步;無法判斷潛在客戶意向;無法統計分析轉化數據。

愛爾眼科作為全國各地眼科患者信賴的眼科醫院,一直在探索眼科行業的新數字化營銷方式,而加推在企業數字化建設和對一線醫生的全面賦能,也成為愛爾眼科與加推合作的契合點。

二、加推解決方案

在深入調研行業營銷現狀以及結合愛爾眼科營銷側實際的需求后,加推從以下4個方面幫助愛爾眼科總部構建數字化營銷體系。
1、分公司每個伙伴配置智能名片,全方位展示個人信息、商城、課堂和官網,統一管理人員賬號。
 

愛爾眼科小程序端 (1).png

通過名片標準化輸出愛爾眼科的理念,樹立了全員的品牌意識和品牌信心。銷售不僅能夠完整展示銷售的專業形象,還能展示公司及產品的完整信息。公司的品牌統一賦能給每個員工,以保證品牌的統一調性,為消費者提供保障,也更能取得消費者的信任。

2、總部統一宣傳內容營銷,實時更新同步,統一標準化輸出,提升銷售向客戶持續傳遞價值的能力

在這個內容即流量,流量即銷量的時代,企業要想在客戶關系中贏得好感,保持黏性,就需要在內容營銷上有所作為。

加推在線整合和鏈接了各種媒體資源和熱點資訊,為愛爾眼科提供適配的多樣化營銷內容素材庫,大幅提升銷售的內容生產力。
同時,愛爾眼科總部制作的優質文章、海報、產品演示/解說視頻等內容,通過加推系統一鍵下發給分公司,節約營銷成本,持續傳遞品牌價值。

愛爾眼科app端.png

需要特別指出的是,通過加推發出來的內容都可以鏈接商品和表單,買家在瀏覽過程中看到合適的產品就可以預約/購買。

現在,愛爾眼科的銷售每天都可以從文章、海報、視頻庫精選出優質內容,分享給客戶,每天為客戶提供有價值的資訊。

3、AI雷達:精準獲取客戶需求,提升銷售判斷客戶意向,把握成單時機的能力 

眼科醫院面臨的挑戰不是服務的個性化,而是如何有效、大規模地實現個性化,讓原本對高凈值客戶實現的個性化服務近年來逐漸推廣到普通客戶。

所以,基于大數據技術和用戶行為分析,加推幫助愛爾眼科搭建了一個覆蓋用戶全生命周期的客戶行為分析工具——AI雷達:針對客戶行為特征,對客戶進行實時的需求洞察,以大數據為底層基礎,實現客戶感知與需求分析,實現科學跟進。 

舉個例子,以前客戶多次瀏覽產品詳情頁,但最終沒有下單,這部分客戶可能就自主流失了,而現在基于特征行為識別,可以實時發現這些可召回客戶,因為客戶訪問的什么內容、查看的進度、產品的意向度、觀看視頻的時長,以及客戶對哪些頁面更感興趣,系統都可以洞察。

愛爾眼科定制化.png這樣,銷售就可以制定對應的跟進策略,下一步推薦什么樣的產品,從而實現產品服務定制化、定價個性化及營銷推介精準化,提高對營銷決策的前瞻性、預見性和創造性,實現個性化的客戶經營。

4、BOSS看板:總部統一整合客戶資源,多維度數據分析匯總,防止客戶資源流失 

加推為愛爾眼科搭建了多維度的數據標簽和客戶畫像,數據傳遞給后臺管理系統, 

BOSS看板提供營銷過程數據、營銷效果數據、客戶線索數據、活動數據等讓管理者全面掌握所有數據,防止客戶資源流失,合理制定業務發展策略。

boss看板.png 

加推助力愛爾眼科構建賦能全員的數字化營銷體系,不僅讓愛爾品牌在私域中得到廣泛傳播,并且幫助愛爾眼科總部實現對全國推廣渠道的統一賦能,提升了集團的營銷、運營和管理效率。

截止到5月16日,訪問過小程序或者文章/視頻的所有獨立用戶超過250,996人,所有員工跟進的客戶次數突破347,316次。

現在加推成為了愛爾眼科心目中最中意的創新合作項目。未來,加推將充分發揮其創新能力繼續賦能愛爾眼科數字化建設。

更多案例詳情

加推×國瓷永豐源,打造“全員營銷”解決方案

行業: 泛家居
進入21 世紀以來,我國的陶瓷制造行業經歷了一個穩定發展時期,陶瓷制品的產量有了巨大的增長,陶瓷總產量位居世界第一位。目前,陶瓷主要分為建筑陶瓷、衛生陶瓷、日用陶瓷、藝術陶瓷和特種陶瓷。日用陶瓷板塊,隨著全球市場對高檔、精品日用陶瓷的需求日益增長,日用陶瓷中小行業企業數量達到空前高度,市場競爭激烈。傳統的日用瓷企業如何在這股浪潮中,做好品牌建設,提高國民認可度,亟待解決??偛课挥谏钲诘膰捎镭S源歷經數百年,從清乾隆年間至今已傳承至第六代。作為一家集設計,研發,生產,銷售為一體的全產業鏈高端日用瓷企業,國瓷永豐源擔當著中國主場外交國宴用瓷的重任。2022年初,國瓷永豐源與加推合作,共同探索傳統陶瓷企業的全員營銷解決方案。01電子版銷售公文包,降低全員營銷門檻俗話說:“無內容,不營銷“?,F在做全員營銷都知道內容營銷的重要性,但是堅持自己策劃營銷內容費時費力,雇傭自由職業者或專業寫手的成本又太高,因此讓很多企業的全員營銷之路止步于此。工欲善其事,必先利其器。營銷這個行業,當然也少不了一些利器輔助,做起事業來才會更加得心應手。如果有一款營銷物料工具能解決這些問題:所有的營銷物料如海報,圖片,軟文,視頻都能由總部統一生成,員工按需自取,按總部標準推廣話術模板一鍵發送;所有朋友圈發送出去的物料都可以追溯到客戶的觸達情況,意向度和瀏覽軌跡;那么就能保證內容營銷的“彈糧充足”,解除企業和員工的內容輸出顧慮,大大降低全員營銷門檻。在了解到國瓷永豐源也有這一方面的營銷需求后,依托豐富營銷素材庫,加推第一時間給出了“電子版銷售公文包”的解決方案。借助于加推的智能物料系統,國瓷永豐源將紙質名片,宣傳冊,案例庫等推廣素材,以電子版輸出。在客戶閱讀瀏覽的過程,智能物料配備的AI智能雷達系統會給員工提供實時反饋,甚至回放客戶的文件瀏覽過程,通過分析客戶的行為來幫助判斷客戶喜好,挖掘客戶需求。但對于一個真正需要打造長遠品牌的企業來講,內容輸出就絕非“三天打魚,兩天曬網”的事,持續的傳遞價值才能不斷強化品牌在用戶的心智。加推通過內容素材庫為國瓷永豐源提供實時更新的行業推廣素材,員工可以通過熱門推廣海報,文章,視頻同步出擊,增強客戶對品牌的記憶度和好感度。02朋友圈種草+千人千店,提升全員營銷動力高速的信息化時代,手機充斥著我們每一個人,也有藝術家形容手機已經長到了我們的手上。手機所帶來的碎片化信息傳輸,我們耳濡目染也會接收到,這下很多公司也利用這么一個切入點,揚言進入全員營銷模式。近期媒體爆料,一公司員工提出:“某公司強制要求員工將公司產品、品牌等相關內容發到自己的朋友圈中。每天至少要發三次產品到自己的朋友圈,公司還會例行檢查,沒有做到的員工每月扣款500元。“員工卻苦言:“我不想為他人做嫁衣。”的確,員工在自己朋友圈的推廣收益無法直接變現,推廣動力得不到激勵,所謂的全員營銷不過是員工應付公司,公司自欺欺人。而如何讓員工所有的推廣動作在線上也能獲得個人收益,成為企業提升全員營銷動力的關鍵因素。借助于加推的CMS內容營銷系統,國瓷永豐源將朋友圈推廣海報,圖片,推文,短視頻都附上員工專屬小程序碼??蛻粼谂笥讶Ρ环N草后,可直接掃碼跳轉員工專屬個人小程序云店,購買對應產品。區別于京東,天貓等公域平臺,顧客購買員工個人云店的產品,業績和回款直接掛靠到員工個人,大大提高員工推廣的積極性。個人IP名片 商城/產品 主推系列 企業微官網所有的物料推廣頁面不僅支持在線溝通,還能附帶員工個人名片信息,品牌動態,企業官網,微信客戶和服務表單,不僅為品牌、產品、員工三方專業背書,還能縮短客戶成交鏈路,鎖定私域客戶。03數據看板賦能管理,全員營銷上行下達目前,國瓷永豐源已擁有400余家線下門店,已覆蓋北京、上海、深圳、成都、武漢、青島等100多個城市。龐大的服務網絡,讓如何有效統一推廣成了難題。在全員培訓使用加推后,國瓷永豐源的直銷人員,行程人員,招商人員,有了獲取統一名片、官網、宣傳冊、案例等宣傳物料的線上渠道。運營人員也能通過加推推任務系統,一鍵下達任務,隨時查看、統計每個人的任務完成情況,讓全員營銷真正落到實處。稻盛和夫曾說過:“企業蕭條時期,全體員工必須成為銷售員。”在加推看來,企業在推進全員營銷的過程中,借助有效的推廣工具,降低全員營銷的門檻,提升全員營銷的動力,讓全員營銷標準且有節奏的進行,才能將商品或者服務滲透到不同的圈層,從而實現用戶價值和品牌價值不斷提升。作為營銷推廣工具的引路者,加推不僅可以幫助傳統企業提升全員營銷的效率,還能提升傳統企業在互聯網數字化浪潮中的國民度,加強品牌建設。

加推×奧田 | 廚電行業,如何利用加推轉介紹系統實現大面積推廣獲客?

行業: 制造業
所處行業:廚電行業客戶品牌:奧田電器品牌業務:高端智能創新集成廚具領軍品牌,全國近3000家銷售服務專賣店客戶介紹奧田創立于1987年,是中國廚電行業的開拓者和集成廚電的引領者。目前囊括了集成廚電、傳統廚電、櫥柜系列、抗菌不銹鋼水槽、自主品牌電機等六大系列數百個品種的產品,能夠滿足不同類型的客戶需求。全國2000多家銷售服務專賣店,線上線下營銷服務體系完善??蛻籼魬饛N電行業無疑成為這兩年家電產業的發展明星。從總量來講,由廚電、櫥柜、水槽、洗碗機等構成的廚房市場,規模高達數千億。經歷多年市場培育后,消費基礎深厚,促成了數百家知名品牌及大中型經銷商的崛起,競爭激烈可想而知。奧田市場負責人與加推分享道——“15年前只要線下有門店,就能跑流水,公司就可以盈利;8年前只要線上多開門店,多投廣告,公司就可以有盈利;到了媒體碎片化、信息爆炸、流量成本高企的今天,過去我們使用的方式都不再輕易奏效,廣告投放ROI不斷降低,奧田需急需一個新的營銷獲客解決方案來突破營收瓶頸。“解決方案加推團隊經過前期行業、企業深入調研后,為奧田制定專門的轉介紹布局落地解決方案?;趭W田擁有大量的線下門店與銷售,具備良好的人員基礎,所以參考恒大的全民營銷模式,從3000家門店區域銷售顧問入手,發動他們成為內部合伙人,去進行轉介紹推廣;并將外部合伙人畫像定位為廣告設計公司設計師&amp;裝修公司裝修師傅,可以直接觸達到潛在客群。采用線下做活動或推薦的新客戶發展方法,并設置多種激勵形式,將合伙人的私域人脈資源最大程度激活起來,為門店帶來源源不斷的新客。具體成果1.讓發展合伙人變得更簡單如果企業想達成轉介紹規?;?,除了需要找到大量轉介紹人外,還要讓他們去更多推薦。而推薦的難易程度,決定著轉介紹人的推薦頻率。加推的系統幫助奧田將轉介紹門檻降低,轉介紹人(設計師)只需填寫客戶信息,即可直接推薦;也可以把銷售的微信推給客戶,系統將智能記錄歸屬,保證轉介紹人的利益。這套系統里還配備內容營銷工具,有名片、宣傳冊、案例庫、PPT、文章、海報、視頻等,奧田的銷售顧問或者轉介紹人只用按照自己喜好把資料發到朋友圈或者發給朋友,就能完成介紹。2.讓轉介紹過程清晰透明加推全民轉介紹獲客系統中配有智能雷達,幫助奧田知道每一個轉介紹人有跡可循。銷售顧問可以及時看到他們的合伙人(設計師)的所有推廣動作,并實時接收線索;緊接著銷售每一次的線索推進都有記錄,公司也可以隨時掌握線索的跟進過程,跟到哪個階段,最后成沒成交一目了然。3.打通奧田銷售和轉介紹人協作鏈路加推系統有良好的協作功能。奧田銷售發起協作邀請,廣告設計師可與專屬銷售顧問建立綁定關系,這是默契協作的第一步;通過雷達系統,使整個過程透明化,設計師可以知道線索跟進到哪一個步驟,進而提供幫助,比如幫助銷售完善線索標簽及客戶信息,方便銷售更好、更全面了解/管理客戶。4.實現多樣、全程實時激勵加推系統提供多重激勵政策可供選擇,增加推薦積極性,比如,奧田設計了適合自己的引流推廣激勵政策。①線下活動參與到場,確認有意向便可獲得50-100元獎勵②線上提供業主信息獎勵20-50元③每單成交合伙人提傭10%,由區域門店進行發放改變了過去轉介紹只有在成交時才能發放傭金的問題,每個過程都設計了激勵,讓轉介紹更有動力!

加推簽訂安盾網,為企業服務降本增效

行業: IT互聯網
作為知識產權保護服務領域龍頭的產業互聯網公司-安盾網,構建可大規模復制的一站式服務商業模式,融合國內和國外、線上和線下、律師和調查員、科技與金融,打造知識產權保護生態鏈。截至20年,累計案源數量超過100萬條,累計立案數量超過14萬宗。01解決營銷痛點讓服務從無形變成有形化和大部分的企業服務企業一樣,安盾網在經營過程中,也一直在尋找能為企業服務降本增效的產品。一次機緣巧合,安盾網接觸到了加推,通過雙方的不斷溝通了解,安盾網對加推的各個功能,產生了濃厚的興趣….安盾網創始人兼董事長艾勇在采訪中談到:“加推這個產品確實很有效,能解決我們營銷的一個痛點。使用加推,我們第一時間能感受到的是加推有很多物料,在選擇上很豐富,可以針對性的來解決我們的需求,讓服務從無形變成有形化的這一個過程。”02轉化了兩萬多個線索按照去年那個數字對比,翻了十倍安盾網的副總裁兼COO田懿,在安盾網主要負責品牌營銷推廣工作。田懿表示:“我們和加推合作這么長時間,特別是今年感觸特別深,轉化了兩萬多個線索,我們按照以前我們要去把這個線索要歸攏、歸集到一起來,我們坦白講,按照去年那個數字對比,翻了十倍,這就是最大價值。”據我們了解,安盾網全員上下都在使用加推,其中使用的最多的是品牌部門和銷售部門。品牌部門希望通過加推提升客戶質量,整合渠道線索給到銷售部門高效對接。在談及轉介紹時,田懿介紹道:“使用全民合伙人轉介紹系統中,我們更重要的去發掘,對外我們有500多個律師團隊,還有400多個客戶,還有更多對外的協會、商協會,或者地域性的協會,這其實都是我們的這種渠道。我們有對內的叫全員營銷,內部所有非營銷崗位的人,形成私域流量的一個轉介紹能力,內部的轉介紹。其實很多律所也在獨自接知識產權業務,也在做對應個案的一些事情,但是律所只能做到一個單點,它無法形成一個面,因為我們是批量化、互聯網化,這個很重要,那么是否代表他能把這些資源分享出來呢?當然可以。也是非常機緣巧合談到了轉介紹整個板塊,我們今年希望通過轉介紹來推行私域流量的轉入性,剛好跟加推目前新增的功能非常吻合。”03幫我企業進行全員營銷整個系統化、數字化經營我們的客戶資源我們走訪了安盾網的所有部門,其中大客戶經理孫哲告訴我們:“我覺得加推對于安盾網來講的話是全員營銷、全員都上,就如虎添翼,可以在整個系統化、數字化方面可以去更好的去經營我們的資源。我們今年從實施全員營銷以來,已經觸達到很多有效線索,也成功地簽約了不少高質量客戶,類似于我們的悅刻電子煙,也是我們一個同事對接過來的全員營銷的成績。”隨著傳統銷售獲客方式成本不斷攀升,效果不斷下降,如何低成本精準獲客是企業發展中的“一致痛點”。面對這個痛點,安盾網副總裁兼COO田懿談到:“在最初最傳統的這個行業當中,大部分來源于地推,升級到互聯網的時候就來源于客戶追蹤。那么到了下一個過程當中,這兩個點都是在很大批量的一個過程當中,形成你的整個業務能力,包括專業素養,才能夠促成在這么大批量的那個轉化率,這個轉化率是非常低的。我原來一棟一棟樓這么跑地推,轉化能有一家,我就非常高興了!”而大客戶經理孫哲則表示:“我覺得加推的全民合伙人銷售系統非常有效,可以非常好的幫我們把人脈朋友或者轉介紹的一些客戶,通過數字化的方式把它管理、經營起來,我們也可以用加推的互動功能,跟渠道、朋友、合伙人,在合伙人介紹的客戶中間再去進行一些互動的方式,留言吶、觸達呀、留資的方式,我覺得這個是非常好的一點。”在和安盾網深入交流之后,我們發現企業對加推產品有著強烈的剛需,相關數據顯示,使用加推后,安盾網的客戶線索量同比去年增長10倍。豐富的物料,多種激勵方式,線索留痕,更是安盾網最為推崇的營銷推廣方式。
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