新一代產業園1棟30樓
Anna
私域營銷顧問
所處行業:廚電行業
客戶品牌:奧田電器
品牌業務:高端智能創新集成廚具領軍品牌,全國近3000家銷售服務專賣店
客戶介紹
奧田創立于1987年,是中國廚電行業的開拓者和集成廚電的引領者。
目前囊括了集成廚電、傳統廚電、櫥柜系列、抗菌不銹鋼水槽、自主品牌電機等六大系列數百個品種的產品,能夠滿足不同類型的客戶需求。全國2000多家銷售服務專賣店,線上線下營銷服務體系完善。
客戶挑戰
廚電行業無疑成為這兩年家電產業的發展明星。從總量來講,由廚電、櫥柜、水槽、洗碗機等構成的廚房市場,規模高達數千億。
經歷多年市場培育后,消費基礎深厚,促成了數百家知名品牌及大中型經銷商的崛起,競爭激烈可想而知。
奧田市場負責人與加推分享道——
“15年前只要線下有門店,就能跑流水,公司就可以盈利;8年前只要線上多開門店,多投廣告,公司就可以有盈利;
到了媒體碎片化、信息爆炸、流量成本高企的今天,過去我們使用的方式都不再輕易奏效,廣告投放ROI不斷降低,奧田需急需一個新的營銷獲客解決方案來突破營收瓶頸?!?/span>
解決方案
加推團隊經過前期行業、企業深入調研后,為奧田制定專門的轉介紹布局落地解決方案。
基于奧田擁有大量的線下門店與銷售,具備良好的人員基礎,所以參考恒大的全民營銷模式,從3000家門店區域銷售顧問入手,發動他們成為內部合伙人,去進行轉介紹推廣;
并將外部合伙人畫像定位為廣告設計公司設計師&裝修公司裝修師傅,可以直接觸達到潛在客群。
采用線下做活動或推薦的新客戶發展方法,并設置多種激勵形式,將合伙人的私域人脈資源最大程度激活起來,為門店帶來源源不斷的新客。
具體成果
1.讓發展合伙人變得更簡單
如果企業想達成轉介紹規?;?,除了需要找到大量轉介紹人外,還要讓他們去更多推薦。而推薦的難易程度,決定著轉介紹人的推薦頻率。
加推的系統幫助奧田將轉介紹門檻降低,轉介紹人(設計師)只需填寫客戶信息,即可直接推薦;也可以把銷售的微信推給客戶,系統將智能記錄歸屬,保證轉介紹人的利益。
這套系統里還配備內容營銷工具,有名片、宣傳冊、案例庫、PPT、文章、海報、視頻等,奧田的銷售顧問或者轉介紹人只用按照自己喜好把資料發到朋友圈或者發給朋友,就能完成介紹。
2. 讓轉介紹過程清晰透明
加推全民轉介紹獲客系統中配有智能雷達,幫助奧田知道每一個轉介紹人有跡可循。
銷售顧問可以及時看到他們的合伙人(設計師)的所有推廣動作,并實時接收線索;
緊接著銷售每一次的線索推進都有記錄,公司也可以隨時掌握線索的跟進過程,跟到哪個階段,最后成沒成交一目了然。
3. 打通奧田銷售和轉介紹人協作鏈路
加推系統有良好的協作功能。
奧田銷售發起協作邀請,廣告設計師可與專屬銷售顧問建立綁定關系,這是默契協作的第一步;
通過雷達系統,使整個過程透明化,設計師可以知道線索跟進到哪一個步驟,進而提供幫助,比如幫助銷售完善線索標簽及客戶信息,方便銷售更好、更全面了解/管理客戶。
4. 實現多樣、全程實時激勵
加推系統提供多重激勵政策可供選擇,增加推薦積極性,比如,奧田設計了適合自己的引流推廣激勵政策。
①線下活動參與到場,確認有意向便可獲得50-100元獎勵
②線上提供業主信息獎勵20-50元
③每單成交合伙人提傭10%,由區域門店進行發放
改變了過去轉介紹只有在成交時才能發放傭金的問題,每個過程都設計了激勵,讓轉介紹更有動力!